プライバシーポリシー

1. はじめに

羽衣（Hagoromo、以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考えています。本プライバシーポリシーは、当社がウェブサイト（https://hagorom.buzz/）および提供サービスを通じて収集する情報の取り扱いについて説明します。ご不明な点は [email protected] までお問い合わせください。

2. 収集する個人情報

2-1. お客様から直接ご提供いただく情報

• 氏名
• メールアドレス
• 電話番号（任意）
• ご相談内容（メッセージ欄）

2-2. 自動的に収集される情報

• アクセスログ（IPアドレス、ブラウザ種別、アクセス日時）
• クッキーおよび類似技術による利用状況データ

3. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用します。

• お問い合わせ・ご相談への回答および対応
• サービスの提供および履行
• サービスに関する情報のご連絡（ご同意をいただいた場合）
• ウェブサイトの改善・分析
• 法令に基づく義務の履行

4. 個人情報の第三者提供

当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• サービス提供のために業務委託する場合（委託先との間で適切な契約を締結します）
• 相続・承継サービスにおいて、お客様の承諾のもとで法律専門家と連携する場合

5. 個人情報の保護措置

• SSL/TLS暗号化通信によるデータ送受信
• アクセス制限を設けた安全なサーバーでの保管
• スタッフへの個人情報保護に関する定期的な教育
• 不正アクセス・漏洩への対応手順の整備

6. 保存期間

お問い合わせ情報は対応完了後3年間保存します。サービス契約に関わる情報は、契約終了後5年間保存した後、適切に廃棄します。

7. クッキーについて

当サイトはクッキーを使用しています。詳細はクッキーポリシーをご覧ください。ブラウザの設定によりクッキーを無効にすることができますが、一部機能がご利用いただけなくなる場合があります。

8. お客様の権利

個人情報保護法に基づき、お客様は以下の権利を有します。

• 保有する個人情報の開示請求
• 内容の訂正・追加・削除の請求
• 個人情報の利用停止の請求
• 第三者への提供の停止請求

権利行使のご請求は、下記の連絡先までお申し付けください。本人確認のご協力をお願いする場合があります。

9. 第三者サービスリンクについて

当サイトには外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。外部サイトのプライバシー対応については当社は責任を負いません。

10. 未成年者について

当社サービスは18歳以上を対象としています。18歳未満の方からの個人情報は意図的には収集しておりません。

11. ポリシーの変更

本ポリシーは必要に応じて更新します。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上でお知らせします。最終更新日は本ページ上部に記載します。

12. お問い合わせ・個人情報管理者

適用法：個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）および関連ガイドライン